이서휴게주유소 '단골플러스 제도' 실시
이서휴게주유소 '단골플러스 제도' 실시
  • 공현철 기자
  • 승인 2018.09.14 10:51
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㈜풀무원푸드앤컬처가 운영하는 호남고속도로 이서휴게주유소는 고속도로 휴게시설 이용고객을 위해 단골플러스 제도를 시행한다.
이 제도는 태블릿PC를 활용 일정금액 이상 휴게소 및 주유소를 이용한 고객에게 포인트 적립을 통해 다양한 선물과 해택을 주는 제도다. 기존 아날로그 형태의 고객 마케팅 방식에서 한 단계 업그레이드됐다. 상호간의 의사소통을 통해서 필요한 서비스를 개발하고 제공하는 다채널 고객 마케팅이다.
이를 통해 단순이 포인트 적립을 통한 선물증정 방식에서 탈피, 다양한 고객 정보를 빅데이타화해 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 방침이다.
이서휴게주유소 맡고있는 최호진 소장은 “앞으로도 다양한 마케팅과 서비스 개발로 고객만족 실현에 최선을 다 할 계획”이라고 밝혔다. /공현철 기자


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