새전북신문

군산시, 폭언 등 특이민원 발생 대비 모의훈련 가져

기사 작성: 백용규 - 2024년 05월 26일 13시09분

군산시는 최근 시청사를 비롯한 27개 읍면동 행정복지센터 민원실에서 경찰과 합동으로 특이민원 발생 대비 모의훈련을 갖고 민원인의 2차 피해 예방책을 마련했다.

이번 훈련은 실제상황을 가정한 특이민원 응대 매뉴얼에 따라 이뤄진 것으로 ▲민원인 진정 유도 ▲휴대용 보호장비를 통한 피해 상황 촬영 ▲ 비상벨 호출 ▲ 청원경찰 호출 ▲ 민원인 제지 ▲ 피해 공무원 보호 및 방문 민원인 대피 ▲ 민원인 경찰 인계 순으로 진행됐다.

박현자 열린민원과장은 “안전한 민원환경 조성을 위해서는 무엇보다도 민원인과 민원 처리 담당자가 서로 존중하고 배려하는 문화가 우선 형성되어야 한다며, 특이민원으로부터 안심하고 근무할 수 있는 분위기 조성을 통해 질 높은 민원 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 전했다./군산=백용규 기자

전북을 바꾸는 힘! 새전북신문 *무단전재-재배포 금지

■ 백용규 기자의 최근기사

군산시, 폭언 등 특이민원 발생 대비 모의훈련 가져

롯데칠성음료㈜, 군산교육발전진흥재단에 장학금 1,500만 원 기탁

김제시의회 시정질문… 정성주 시장, 주요 현안에 일문일답

군산시, ‘우리 지역 쌀 이용업체’ 지정관리사업 참여업체 모집

군산지청·범방지구회, 오성산서 역사탐방·자연보호 캠페인 펼쳐

선유도해수욕장 7월 9일 개장…40일간 여름 손님 맞이

김제경찰서, 장마철 대비 인명피해 우려지역 39곳 집중 점검

김제시, 일반농산어촌개발 신규 공모사업 선정…총 180억 원 확보

농협 군산시지부, 군산여상 앞 아침밥 먹기 캠페인 전개

군산시, 친환경·스마트 조선산업 이끌 기술 인력 양성 교육

김제 미래발전 경영인 포럼… AI 시대, 제조업의 변화 모색

Leave a Comment

많이 보는 기사

'특별한 동행' 도새마을부녀회, 백일홍회 간담회

한국승강기안전공단 전북동부지사, 폐 배터리 재활용 사회공헌활동

전주서원시니어클럽, 라온체육센터 1층에 카페 온 (cafe ON) 개업