새전북신문

전북교육청 “민원처리 효율성 높인다”

민원조정위원회, 민원행정 제도개선 방안 등 논의

기사 작성: 복정권 - 2025년 08월 12일 14시59분

전북특별자치도교육청은 12일 본청 회의실에서 ‘2025년 민원조정위원회’를 열고 민원행정 제도개선 방안을 논의했다.

이날 민원행정 및 제도개선 방안을 비롯 민원 우수공무원 선정에 관한 사항, 다수인·반복 민원의 방지 및 해소 대책, 민원 처리 부서 지정 등 총 4건의 안건을 심의 의결했다.

민원조정위원회는 민원처리의 효율성을 높이는 한편, 신속하고 정확한 업무 처리와 민원인의 만족도 제고 등에 기여한 직원은 민원 우수공무원으로 선정하기로 했다.

동일한 내용이 반복되거나 다수인으로부터 제기된 민원에 대해서는 사전 예방과 신속한 종결이 가능하도록 대응 체계를 보완하기로 했다.

조철호 총무과장은 “민원행정 전반의 개선 방향을 보다 구체화하고 교육 현장의 신뢰와 만족도를 높이기 위한 실행 기반을 마련하도록 노력하겠다”고 말했다. /복정권 기자

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