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이성민 메콩골프 대표 "해외 골프투어의 현실적인 고민 해결할 것"



기사 작성:  양용현 - 2024년 01월 08일 13시41분

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사진 설명 : 메콩골프 이성민대표



메콩골프 이성민 대표는 나날이 늘어나는 해외 골프투어 현황을 지켜보며 고질적인 문제를 발견했다. 중간 수수료와 해외 투어에서의 편리함이 보장되지 않는다는 것이다. 이런 점을 보완하기 위해 호치민 2세대 봉제기업의 선두 주자였던 이성민 대표가 나섰다.

삼성전자 근무, 중국 천진 청보전자 운영을 거쳐 200명 규모의 IJ GLOBAL 봉제기업을 이끌던 이성민 대표는 해외골프를 위해 방문하는 많은 이를 자연스럽게 접할 수 있었다. 이때 과도한 여행 경비와 투어 중 생기는 불편함을 해결하기 위해 베트남 현지 골프 여행사 no.1 메콩골프가 선보이는 패키지를 구성했다. 호치민에서 봉제기업을 운영하던 이 대표는 탁월한 감각과 분석력으로 메콩골프에서도 많은 고객을 끌어모았다.

메콩골프 패키지가 여행 경비를 낮춘 방법은 간단하다. 중간 수수료 문제로 불어나는 여행 경비를 현지 직영 여행사로 바꾸어 운영하는 것이다. 직판 여행사로 운영하여 수수료가 필요한 상황을 차단했고 한국에 보증보험을 가입하여 이용객을 안심시켰다. 이러한 방법에 이용객의 즉각적인 반응이 일었으나 이 대표는 "여행 경비는 출발 이전에 겪는 문제"라며 "골프투어가 시작되는 도중에 생기는 여러 문제까지 해결하기 위해 투어 구성도 재정비했다."고 말했다.

실제로 메콩골프의 패키지 구성은 기존과 차별화되었다. 투어를 떠난 첫 만남 시에 한국인 사장과 웰컴 미팅을 가지며 투어의 품격을 높인 것이다. 차량과 기사는 모두 직영으로 운영한다. 신원과 자격이 보장된 운전기사와 쏘렌토, 쏠라티, 카니발 등 직영 차량으로 구성했다. 현지 운전자 보험 역시 안전하게 등록했다. 직영 차량은 골프 투어 내내 호텔과 골프장 이동, 호치민의 여러 문화 체험을 위한 이동까지도 유동적으로 활용할 수 있다는 강점도 갖출 수 있다.

하지만 이 대표는 골프 투어에 대한 인식을 개선하려는 목표 역시 이루고 싶었기에 투어를 재정비했다. 쇼핑이나 바가지, 옵션을 모두 삭제한 것이다. 갓성비, 로망, 럭셔리로 구성된 각각의 패키지 모두 추가 옵션이나 쇼핑 코스 없이 이용할 수 있고 현지에서의 바가지는 가이드 동행으로 해결했다. 특히 밤 문화에서 많은 문제가 생길 수 있어 이를 걱정하는 이들이 많은데 나이트라이프 가이드를 1회 무료로 제공하는 것이다.

물론 골프 투어의 본목적인 라운드 역시 체계적으로 이뤄진다. 이 대표는 니즈에 맞는 골프장 연계와 뛰어난 협상력을 갖춘 담당자가 현지 골프CC와 맞춤 부킹이 가능하도록 내부 체계를 다졌다. 수월한 라운드가 이뤄지도록 호치민 인근 골프장과도 파트너십을 관리했다. 라운드에 대한 전문성은 물론이고 고객 편의를 확보하기 위함이다. 이 과정에서 호텔 네트워크도 함께 구성하여 맞춤형 호텔로의 체크인까지 철저하게 관리된다. 한국인 담당자의 소통으로 커뮤니케이션 문제를 해결하며 체크인에 어려움을 겪는 상황도 차단한 것이다.

메콩골프 이성민 대표는 고질적인 문제를 상당 부분 해결했음에도 전략적인 프로모션을 추가로 진행하면서 골프 투어의 품격을 높인 것이다. 특히 2024년 상반기는 모든 패키지 상품 이용객을 대상으로 여행자 보험 무료 가입이라는 공통 프로모션과 2인 진행에 따른 차량 업그레이드 프로모션, 4인 진행에 따른 이발관 무료 프로모션, 8인 진행에 따른 이발관과 발 마사지 무료 프로모션이 준비되어 있다. 10년 동안 12,000명이 넘는 투어 고객을 모신 노하우를 메콩골프에 가감 없이 담았다는 이 대표는 "여행 경비를 줄여도 쇼핑이나 바가지, 옵션 문제로 결국 많은 비용을 들여야 하는 문제를 꼭 바로잡아야 한다."며 "고객 맞춤 상품을 넘어 패키지를 이용하는 누구나 출국부터 입국까지 하이엔드 서비스를 누릴 수 있도록 더 노력할 것"이라고 전했다. /양용현 기자



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